החזרים וביטולים –
על ביטול עסקה דרך האתר יחולו הוראות הדין.
ביטול עסקה – הרוכש זכאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך המפרט את פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
על רוכש שהוא אדם בעל מוגבלות, אזרח וותיק או עולה חדש, יחולו הוראות 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, והוא יוכל לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית ההסכם, מיום מסירת הנכס או מיום קבלת הפרטים שנקבעו בתקנות לפי סעיף 14(ד), לפי העניין, לפי המאוחר מביניהם.
החזרים – לאחר ביטול עסקה כדין, על הרוכש להחזיר את המוצרים, שאינם פסידים, כאשר לא נעשה בהם שימוש והם לא פגומים, ומוחזרים באריזתם המקורית והשלמה.
מובהר כי לא יתאפשר החזר ו/או ביטול עסקה לאריזות 'טסטרים' של בשמים , למעט אם המוצר נמסר במצב לא תקין.
מובהר כי לא יתאפשר לבטל עסקה ולהחזיר / להחליף שעונים חכמים. למעט אם המוצר שסופק אינו תקין.
לא יתאפשר להחזיר ו/או לקבל תחליף מוצר אשר התקבל במתנה מבעל האתר.
מוצרים פגומים – המוצרים והציוד נשלחים לרוכש כאשר הם במצב שלם ותקין. אם הרוכש קיבל מסיבה כלשהיא מוצר פגום, עליו לתעד זאת ולהודיע לבעל האתר בהקדם ולא יאוחר מ-72 שעות ממועד אספקת הציוד. בעל האתר יפעל לטפל בתלונה תוך זמן סביר מקבלתה, וככל שיימצא לנכון יספק מוצר תקין חלופי בהקדם.
בעל האתר רשאי לגבות דמי ביטול עסקה לפי כל דין – בשיעור 5% משווי הרכישה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. במקרה של ביטול עסקה בשל פגם או אי התאמה במוצר, לא יגבו מהלקוח דמי המשלוח ולא יגבו דמי ביטול.
בעל האתר רשאי לחייב את הצרכן בדמי סליקה שנגבו ממנו על העסקה שבוטלה על ידי חברת האשראי.
הודעה בדבר ביטול עסקה יש לשלוח לבעל האתר באחת מהדרכים הבאות:
בדואר אלקטרוני timepiece.contact.il@gmail.com
בטלפון 055-8849849
תהליך החזרת מוצר איך זה מתבצע?
פונים לשירות הלקוחות שלנו באמצעות מייל עם שם מלא שלכם, מספר הזמנה, מייל, וסיבת החזרה למייל שלנו בכתובת: timepiece.contact.il@gmail.com
ממתינים למענה, אנחנו משתדלים לענות מהר.
הנציגים שלנו יתנו לכם הנחיות מפורטות כיצד תתבצע החזרת המוצר למשרדינו.
לאחר שהמוצר יתקבל אנו נבצע החלפה / תיקון / זיכוי / החלפה בהתאם למצב.
פיצוי מהאתר או הספק
כל פריט אשר נשלח ללא תשלום כמתנה או כפיצוי לא יהיה ניתן לבקש החלפה / החזר / זיכוי.
לכל שאלה, רכישה, עזרה, הבהרה של אחד מסעיפי התקנון או פתרון בעיה אתם מוזמנים לפנות אלינו בכתובת המייל: timepiece.contact.il@gmail.com
או לשירות הלקוחות הטלפוני שלנו במספר – 055-8849849
ניתן גם לפנות לנציגי שירות הלקוחות בוואצאפ שלנו במספר – 055-8849849
טיים פייס היא חברה צעירה, עדכנית ודינמית המתמחה בייבוא ושיווק שעוני יוקרה, של מותגי יוקרה מרחבי העולם, במחיר שווה לכל נפש.
אנו מתמחים בשעונים הממתגים את העונד אותם כבעל טעם משובח, אנין ויוקרתי
שלחו לנו ווטסאפ
לורם איפסום דולור סיט אמט, קונסקטורר אדיפיסינג אלית לפרומי בלוף קינץ תתיח לרעח. לת צשחמי צש בליא, מנסוטו צמלח לביקו ננבי, צמוקו בלוקריה.